djb33 গোপনীয়তা নীতি

আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

১. ভূমিকা

djb33 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") djb33.org-এ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড় এবং দর্শনার্থীর গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কোন আইনি ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করি এবং আপনার ডেটা বিষয় হিসেবে কী অধিকার রয়েছে।

djb33-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, অতিথি হিসেবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

djb33 তার সেবা প্রদানের স্বাভাবিক প্রক্রিয়ায় বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগগুলি সংগ্রহ করি তা নিম্নরূপ (কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়):

• পরিচয় তথ্য: আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর এবং KYC যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া ছবি।
• যোগাযোগের তথ্য: আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং djb33 সহায়তায় আপনার পাঠানো যেকোনো চিঠিপত্র।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত আপনার bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর; আপনার সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইস সনাক্তকারী এবং অ্যাক্সেসের সময়মুহূর্ত।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, রাখা বাজি, সেশনের সময়কাল, ফিচার ইন্টারঅ্যাকশন এবং djb33 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন প্যাটার্ন।
• যোগাযোগের তথ্য: আপনার সহায়তা কথোপকথনের রেকর্ড, অভিযোগের ইতিহাস, বোনাস দাবির অনুরোধ এবং djb33-এ জমা দেওয়া অন্যান্য লিখিত যোগাযোগ।

আমরা কেবল তখনই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যখন এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে তা প্রয়োজনীয়। আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না যদি না তা দায়িত্বশীল গেমিং হস্তক্ষেপের সাথে সরাসরি প্রাসঙ্গিক এবং আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেছেন।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

djb33 কেবল বৈধ, স্পষ্টভাবে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার djb33 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, KYC ডকুমেন্টেশন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে এবং djb33-এ গেম নির্বাচন, ব্যবহারকারী ইন্টারফেস, পারফরম্যান্স এবং সামগ্রিক খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমপ্লে প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে, সম্ভাব্য সমস্যাজনক জুয়ার আচরণ সনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সক্রিয়ভাবে সহায়তা সরঞ্জাম প্রদান করতে।
• আইনি সম্মতি: মানি লন্ডারিং বিরোধী ও বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা সহ প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ মেনে চলতে।

৪. তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ

djb33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবল নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য পেমেন্ট অংশীদাররা কেবল আপনার নির্দিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রদানকারীরা গেম সফটওয়্যার পরিচালনার জন্য সেশন টোকেন এবং গেম-রাউন্ড সনাক্তকারী পায় — তারা আপনার সম্পূর্ণ পরিচয় বা আর্থিক তথ্য পায় না।
• জালিয়াতি ও সম্মতি অংশীদার: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ প্ল্যাটফর্ম কঠোর চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে পরিচয় ও প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে বা আমাদের খেলোয়াড় বা জনগণের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় হলে djb33 আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

djb33 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার কোনো ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। djb33 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অত্যন্ত প্রয়োজনীয় কুকি: লগ-ইন সেশন বজায় রাখা, ভাষার পছন্দ মনে রাখা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করা সহ প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। মূল কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত না করে এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে djb33 ব্যবহার করে তা বুঝতে সাহায্য করে — কোন পেজ সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয়, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয়। এই তথ্য কেবল সমষ্টিগত, বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
• কার্যকরী কুকি: ডিসপ্লে সেটিংস বা বোনাস অপ্ট-ইন স্ট্যাটাসের মতো আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত, যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে পুনরায় কনফিগার করার প্রয়োজন না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অত্যন্ত প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে djb33 প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ ব্যবহার বাধাগ্রস্ত হবে। djb33 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে না।

৬. তথ্য নিরাপত্তা

djb33 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এর মধ্যে রয়েছে SSL/TLS এনক্রিপশন, এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা।

djb33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, তবে ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে djb33 অবিলম্বে প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।

৭. তথ্য সংরক্ষণ

djb33 কেবল তখন পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, যদি না প্রযোজ্য আইন দীর্ঘতর সংরক্ষণ সময়কাল প্রয়োজন করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে djb33 ন্যূনতম পাঁচ বছর পরিচয়, আর্থিক ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করে।

যোগাযোগের তথ্য — সহায়তা চিঠিপত্র এবং অভিযোগের রেকর্ড সহ — প্রাসঙ্গিক মিথস্ক্রিয়া বন্ধের তিন বছর পরে সংরক্ষণ করা হয়। বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে, কারণ এটি কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যায় না।

৮. আপনার অধিকার

একজন ডেটা বিষয় হিসাবে, djb33 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার বেশ কয়েকটি অধিকার রয়েছে। আপনি [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন। আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের জবাব দেব।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি djb33 আপনার সম্পর্কে ধারণ করা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি এবং সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে ধারণ করা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — যেমন যখন তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য আর প্রযোজ্য নয় — প্রযোজ্য আইনি ধরে রাখার বাধ্যবাধকতার অধীনে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে — যেমন তথ্যের সঠিকতা নিয়ে বিতর্ক চলাকালীন — আপনি djb33-কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকর ণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণনে আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে বা যেকোনো বিপণন বার্তার আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ব্যবহার করে djb33 থেকে বিপণন যোগাযোগ পাওয়ার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট ডেটা বিষয়ের অধিকারগুলি সীমিত হতে পারে যেখানে অনুরোধ মেনে চলা djb33-এর আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সংঘাত করে। এই ক্ষেত্রে djb33 সীমাবদ্ধতা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করবে এবং অনুমোদনযোগ্য সর্বোচ্চ পরিমাণে অনুরোধ পূরণ করবে।

৯. বিপণন যোগাযোগ

আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তী যেকোনো সময়ে অপ্ট-ইন করে থাকলে djb33 আপনাকে বোনাস, নতুন গেম, ঈদ বা পহেলা বৈশাখের মতো মৌসুমী অফার এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে পারে। আমরা কেবল আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানায় বিপণন যোগাযোগ পাঠাব।

আপনি যদি আর djb33 থেকে বিপণন যোগাযোগ পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত যেকোনো প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। বিপণন সম্মতি প্রত্যাহার djb33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করে না।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

djb33 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। djb33 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কেউ তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

djb33 আমাদের তথ্য অনুশীলন, প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ধারকদের ইমেইল বা djb33 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা djb33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল 24/7 উপলব্ধ এবং 30 দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেবে।

ইমেইল: [email protected]